OnBuy店铺发货时间设置指南：新手卖家必读的配送设置技巧

于跨境电商平台开展运营操作时，恰当合理地去设置发货的相应具体时间，这是获取赢得买家信任以及提升店铺评分的极为关键重要的一个环节要点。针对OnBuy如此这般的平台而言，清晰明了的物流规则政策能够有效地去管理买家所抱有的预期，进而减少售后所产生的各类纠纷问题，这是店铺在日常运营过程当中必须要精细打磨完善好的基础至关重要的环节要点。身为从业者，我常常借助依靠像“熊猫跨境”此类这般的行业社区平台与卖家进行沟通交流互动，从中发觉察觉到许多新手所存在的疑问都聚焦集中在物流设置这类实际具体操作的细节之上。

OnBuy发货时间设置在哪里操作

进入OnBuy卖家后台，寻觅到“Shipping Settings”（配送设置）板块，在此需针对不同区域（像英国境内、欧洲、全球其他地区）分别去设定处理时间以及配送服务，处理时间也就是“Dispatch Time”，其指的是从买家下单直至你把包裹交付给物流商所需的天数，一定要依据你的实际打包以及出库能力来进行填写，千万不要为了吸引订单而去承诺过短的时间。

如何根据产品合理规划发货时间

发货时间设置受不同产品类别以及库存模式的直接影响，若你采用从中国直发或代发货的方式，那么国内集货时间以及国际运输前的准备时间都要计算进去，若是海外仓现货OnBuy店铺如何设置发货时间，处理时间可设定为1至3个工作日，建议分开发货模板管理热销品与周转慢的商品，就如同近期元旦假期“请3休8”攻略给我们的启发那样，要提前做预案，为旺季或者突发情况留出缓冲时间。

发货时间设置失误如何补救

若因库存不够或者供应链出现状况致使不能按时发货，要在第一时间借助站内信主动跟买家交流，讲清情形并给出新的预计时间，如有必要可以提议给予小额折扣或者赠品当作补偿。依据“熊猫跨境”社群里的经验之谈相告，诚恳的事前沟通远比事后的差评解释要好得多。与此同时，表示要立刻调整后台设置，防止新订单继续冒出问题。

设置发货时间要注意哪些规则

OnBuy平台针对卖家履约有着明晰要求，所设定的发货时间会成为平台考核你“准时发货率”的凭据，此指标会直接对店铺排名以及Buy Box获取产生影响，特别是要留意英国本土买家的体验情况， processing of substantial duration明显会给转化率予以大幅消减，另外，所有设置都必须和你于产品详情页所做出的承诺维持一致，任何一点偏差都有可能致使客诉。

那些在OnBuy上面售卖季节性产品的卖家，或者售卖高价值商品的卖家，像近期因为中产大量涌入海南抢购而备受瞩目的黄金饰品这类商品，对于他们而言，你们究竟是采用怎样的方式来协调发货的速度和仓储方面的安全成本的呢？欢迎在评论区域分享出你的实战策略哟。

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