1分钟学会Lazada产品质量政策方针！

一、什么是Lazada产品质量方针？

作为Lazada平台确保Lazada提供无缝购买体验的努力的一部分，Lazada平台的产品质量政策确保Lazada平台上销售的所有产品根据购买时所呈现的内容满足Lazada买家的期望。

二、哪些情况会导致违反Lazada产品质量政策？

1、以下因素可能导致违反Lazada产品质量政策，例如（但不限于）：

【1】Lazada产品接近或超过有效期

【2】损坏或有缺陷的Lazada产品

【3】Lazada产品与Lazada产品页面描述不符

2、这些Lazada产品质量问题的一些具体例子包括：

【1】Lazada产品被列为“新”状态，但到达时已使用、已打开、包含以前的用户数据或显示其他使用迹象，例如物理缺陷（例如划痕或磨损）

【2】Lazada产品与Lazada产品详细信息页面上的描述不符。这可能包括颜色、图案、纹理、尺寸、特征和数量的差异

【3】Lazada产品损坏、有缺陷、分类错误或表述错误。这包括Lazada产品的功能不符合Lazada产品详细信息页面上的规定，或者不符合产品功能的合理预期

【4】当Lazada买方收到产品时，产品已过其有效期，或接近其有效期，以致Lazada买方在有效期之前没有获得合理的时间来充分使用该产品。

三、如何标记Lazada产品质量政策案例？

Lazada卖家的产品将被标记为存在产品质量问题，因为：

【1】Lazada平台的Lazada买家对它的产品评价较低

【2】由于Lazada卖家过错原因，产品已被Lazada买家退回

【3】Lazada买家向Lazada的客户支持团队提交投诉

四、Lazada政策如何执行？

如果发现Lazada产品违反Lazada产品质量政策，该Lazada产品将被停用或锁定。多次违反该政策可能会导致以下行为：

【1】降低Lazada买家对Lazada卖家产品的搜索结果的排名（或流量限制）

【2】最多发出48个违规点

【3】扣留Lazada卖家的付款

【4】取消直接退货Lazada商家(DRTM)卖家拒绝退货的能力

【5】停用Lazada卖家账户

Lazada卖家可以参考下表了解违反Lazada产品质量政策的严重程度对应的强制措施。

五、我如何遵守产品质量政策？

表1列出了有关如何提高Lazada产品质量并确保遵守本政策的有用提示。Lazada卖家可以在Lazada卖家中心主页上通过“产品”＞“产品增长”查看受影响的Lazada产品。