Ozon强制开启"评价积分"功能；Shopee台湾明确乙类成药销售门槛；TikTok菲律宾本土店客服评分新标准

Shopee中国台湾站明确乙类成药销售门槛

据消息称，Shopee台湾本土店依据卫生福利部公告更新乙类成药销售规范，要求卖家必须符合以下资格之一：

依药事法核准登记的药商或药局；依成药管理办法规定，营业项目载明"F208050乙类成药零售业"的百货店、杂货店及餐旅服务商。

新规旨在确保网络药品销售合规性，平台提醒卖家需自行确认营业项目是否符合要求，避免违规上架导致商品下架或账号受限。

TikTok菲律宾本土店引入三大客服评分标准

据消息，TikTok Shop菲律宾站宣布自7月15日起实施全新客服质量评估体系，重点考核三大指标：

12小时回复率（30天内手动回复比例）、平均响应时间（ART）及聊天满意度（4-5星好评占比）。

新规要求商家必须提升人工客服效率，相关数据将直接影响店铺健康评分。平台强调此举旨在优化用户体验，对优质服务商家给予流量奖励。

数据显示，目前菲律宾站超60%的消费纠纷源于响应延迟，此次调整将推动本土卖家建立标准化服务体系。

Ozon新规强制开启"评价积分"功能

据消息称，俄罗斯电商平台Ozon宣布将默认开启"评价积分"功能，所有新上架商品将自动参与该促销系统。

卖家若希望退出该服务，需在商品发布页面手动取消勾选。

该功能允许买家通过撰写评价获得积分奖励，但卖家需为每笔积分兑换支付费用。

平台表示该调整旨在提升用户参与度，但未透露具体费率变动细节。

越南电商法草案重磅升级，直播销售首次纳入立法监管

据消息，越南《电子商务法》草案近日提交司法部审议，首次将直播销售纳入电子交易监管范畴。

根据草案，Shopee、Lazada、TikTok等平台的直播卖家需通过VNeID等官方身份系统完成实名认证，直播内容数据需保存1年，电子合同留存3年。

越南电子商务协会（VECOM）表示，此举旨在打击虚假广告、伪劣商品及逃税行为，预计将有效提升市场透明度。

专家指出，这是东南亚首个对直播电商实施全面身份识别的立法案例，标志着越南电商监管进入新阶段，或将重塑平台生态格局。

意大利暂停5万欧元保证金政策 跨境卖家获喘息期

据消息称，意大利政府近日暂停对非欧盟电商卖家征收5万欧元（约40万人民币）保证金的政策，因中国卖家上诉成功且评估认为该政策将损害市场竞争。

原定6月14日生效的新规要求非欧盟企业通过税务代表注册意大利税号时需缴纳高额保证金，否则将失去销售权限。

此次暂停为中小卖家缓解资金压力，但政策未来仍可能调整恢复。

数据显示意大利电商市场年增长达11.59%，电子产品、时尚配件等品类需求旺盛，卖家可借政策缓冲期重新评估市场布局。

印度查获Flipkart等电商平台超25类未认证产品

近日，据外媒报道，印度标准局（BIS）在安得拉邦克里希纳县针对多个电商平台展开执法行动，查获大量未获得认证的消费品，涉及超过25类商品，包括电子产品、LED灯泡、玩具和台扇。

此次行动中被点名的平台包括Flipkart、E-Kart和Meesho，BIS表示，这些平台正“协助销售和分销危险商品”，违反了《BIS法案》的相关规定。

此次突击检查是BIS正在开展的全国性执法行动的一部分，旨在打击违反强制性质量控制命令（QCOs）的未认证和不安全产品的销售行为。

2025 年上半年俄罗斯时尚品类线下零售下滑显著

2025年上半年，俄罗斯消费品市场呈现降温趋势，时尚品类非食品零售表现尤为明显。

一季度受暖冬影响，冬季服装需求疲软导致销售额同比下滑12%；二季度因低温多雨天气，降幅收窄至4%。

线下零售成为主要下滑阵地，这源于四大因素：消费者向线上迁移、商场客流量减少、消费信贷紧缩以及储蓄型消费模式兴起。

数据显示：全渠道（线上+线下）服装/鞋类/服饰配件中位数价格上涨4%至3108卢布，但交易量下降7%。

其中线下渠道价格涨幅达7%（3266卢布），交易量骤减16%；线上渠道价格下降5%（2793卢布），交易量逆势增长7%。

为消化滞销冬装库存，零售商大幅扩大折扣力度，导致品类均价整体走低。

越南电动车年销30万辆，其配件需求年增20%

据消息称，越南政府第20/CT-TTg号指令明确，2026年7月起河内一环路内将限制燃油车通行，推动全国820万辆摩托车加速电动化转型。

市场数据显示，2024年越南电动摩托车销量已突破30万辆（同比+25%），带动电池、充电器等配件需求年增20%。

跨境卖家可重点布局三类机会：1）适配VinFast、本田电动车型的专用配件；2）高复购率耗材如轮胎、刹车片；3）骑行周边产品如智能头盔、防水坐垫。

建议优先切入河内、胡志明市等政策先行区域，结合本土品牌合作与社媒精准营销抢占红利，预计2026-2030年将形成超百亿规模的电动车配件市场。

老年人网购比例追平年轻人

最近一份报告打破了关于网购的传统认知，指出不同年龄群体间的数字鸿沟正在收窄，老年群体参与电子商务的比例已与年轻群体不相上下。

过去，人们普遍认为老年人对网购的接受度和参与度较低，但这份报告显示，随着数字技术的普及、电商平台的适老化改造以及线上服务的简化，越来越多的老年人开始习惯在线购物。

从日常用品到生鲜食品，老年群体的网购范围不断扩大，参与频率也逐步提升，这一变化不仅反映了数字普惠的推进，也为电商市场带来了更广阔的受众群体，促使商家更注重全年龄段用户的需求适配。